作者 SDK 2008.08.24
那年暑假至美國做了一次自助旅遊，旅行的城市有舊金山、洛杉磯以及西雅圖。這三個城市分別有者不同的城市風貌，但是其中以西雅圖給我的印象最深刻。
人們耳熟能詳的「星巴克咖啡」就是發源於西雅圖，而在談論團隊合作的企管書籍上常提到的「派克魚市場」也正好在西雅圖。她是一個愛護自然、環保、熱衷藝術、創意十足的城市，此行停留在西雅圖的短短兩天中，感受到這個城市的居民就像她的天氣一樣，和諧、自然、善良與熱情洋溢。光用說的可不夠，接下來就用兩個親身的經歷分享給大家。
兩件經歷都是發生在同一個行程中，一件發生在去程，一件發生在回程。發生在去程事情是這樣：我搭上公車欲造訪華盛頓大學，由於第一次去，人生地不熟，坐在公車上便一面看地圖和太太比對距離目的地有多遠、車子到底有沒有搭錯、另一方面則不時觀看窗外的街景、路名，深怕自己錯過的目的地。
也許我是東方人的面孔，再加上一副菜鳥的樣子特別引人注目，公車上的乘客開始主動詢問我要去哪裡、是不是第一次來西雅圖，最後一位中年婦人自己表明她便在華盛頓大學教書，雖然她不和我們在同一站下車，但是她特別從自己座位走向去對駕駛說，請駕駛在抵達華盛頓大學站時，特別通知我們讓我們下車。
發生在回程的就更令人感動了：回程的駕駛是一位女性中年婦人，她對每一位上車的乘客都給予熱情的微笑，遇到熟客更是主動招呼問好、閒聊家常，和我們印象中台灣的公車司機截然不同。車行至其中一站，當乘客陸續上車之後，咦？她怎麼走出駕駛座將車內一排座位整個收起來騰出一個空位出來了？
接下來，這位駕駛操作車門前的自動伸降機，哦！原來有一位殘障人士坐著輪椅要搭公車。這位駕駛一方面操作公車上所配備的自動伸降機將這位殘障人士連人帶輪椅「舉」上公車；二方面將車內的空間挪出來提供給這位殘障人士使用。
這位駕駛更有意思的是，對每一位下車的旅客都給說一句：Have a nice day!
這整個過程都是那麼的自然，車內乘客並不因這位殘障人士的上下車而不耐煩，駕駛並不因為這位殘障人士需要搭公車而「過站不停」或催促該名殘障人士上下車動作快一點。每一位乘客在下車時都感染了這位駕駛快樂、正面、關心人的氣氛。
當天坐在西雅圖這趟公車上，我深深體會到這個社會對人的單純信任與尊重、關懷。試想，在我們的社會中，我們對一位站在街頭四處張望的外國人會給予什麼樣的關心呢？我們對於公車上坐在隔壁的人會在下車時對他說一句：Have a nice day!嗎？多少次公車是過站不停的呢？如果老人上下公車，哪一位或多或少不曾被公車司機瞪過白眼甚至大聲斥責呢？我們的我們的殘障同胞更不敢想過要搭公車出門吧？
以上這些都不算是什麼大不了的事情，但卻是最基本、最核心的價值：對人的信任以以對人的尊敬和互相幫助。我們社會在過去十多年不論在政治發展或經濟成就上都有十足的進步，但是在這進步的背後，總讓人覺得少了一份「價值」，也許當有一天政府開始在公車上為行動不便的人士加裝自動伸降梯，以及當我們的公車司機不再對行動不便的老人瞪白眼時，我們才算真正進入一個進步的社會吧！
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