《信望愛論壇》

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從摩西的改變看領導之道

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經文:出埃及記18章17節至26節

在企業經營管理的領域裡,常常聽到的一句話,就是:「成功,所帶來的挑戰,遠比失敗帶來的挑戰,要更為艱鉅!」因為,成功給人信心,也增強了對原先採行的方法與模式的把握,因而他通常會更堅定地繼續使用此一有效的成功之道!但是,諷刺的是,也常因此落入了所謂的「行動慣性」之中而不自覺!

當環境不斷地改變,許多挑戰接踵而來,過去的成功之道往往已經不再靈光;可是令人詫異的是:許多人不但未即時改弦更張,反而企圖更努力地嘗試,要以已經過時的「成功方程式」來突破困境!結果,每況愈下,終至一敗塗地!

摩西,年輕時接受良好的教育;他血液裡流動的以色列人的激情,使他因為以「血氣之勇」來處理紛爭,而經歷了浪跡天涯與蹈光養晦的數十年!然而後來他終究蒙揀選,去帶領數以百萬計的以色列人,在神蹟奇事的頻頻發生之下,順利出了埃及,進入曠野。

成功的摩西,除了從神那裡領受指示,鮮少與人磋商;因而在他經年累月、捨我其誰地如此堅持,兢兢業業、全力以赴地那樣委身之下,顯然他已習慣了親身辦理與以色列人有關的各項事務。他自己不以為意,但幸好他的岳父看出問題,並直言勸導:「你這作的不好」!

領袖之所以成功,常常是因為有過人的毅力與體力;然而隨著負責範圍的擴大,各項任務與工作的瑣碎與繁重,漸漸超過所能負荷的程度!正如葉忒羅所言:「你獨自一人辦理不了」;若不能即時改善,領袖自己將過度消耗、提早折舊,而組織更將因其「熱情的堅持」而受重大虧損!

在對摩西直言「不好」之後,從葉忒羅的建議與摩西的反應中,我們看見了幾項重要的「領導原則」:

一、要倚靠神

你要替百姓到神面前,將案件奏告神」

不要自以為自己是「天縱英明」,不是「靠車、靠馬、靠勢力或才能」,而是應該「將你的事交託耶和華,並倚靠祂,祂就必成全」!多禱告,多有能力!

二、要栽培人

「又要將律例和法度教訓他們,指示他們當行的道、當做的事;並要從百姓中揀選有才能的人,就是敬畏神、誠實無妄、恨不義之財的人」

「工人」的重要性遠超過「工作」!要「成全聖徒,各盡其職」!在「人力資源管理」的幾項重要工作上,如「選才、育才、用才、留才」各方面,都應該全力以赴;為天國挑選出、培育出可以擔當大任的好管家,是領袖無可推諉的責任!

三、要授與適當的權責

「派他們作千夫長、百夫長、五十夫長、十夫長,管理百姓。叫他們隨時審判百姓,大事都要呈到你這裡,小事他們自己可以審判。這樣,你就輕省些,他們也可以同當此任。」

「權責不分」、「有責無權」,或是「有權無責、」,是組織常見的缺失,也使組織效能低落,同工離心離德!因此,除了「人力資源發展(HRD)」或是「灌能(Empowerment)」之外,適當的分權與授權,並依「權責對等」之原則,使之承擔適當的責任,都是非常必要的!

四、要虛心查納雅言

「於是,摩西聽從他岳父的話,按著他所說的去行。」

「忠言逆耳利於行,良藥苦口利於病!」善哉,至理名言!領袖應該常常「存謙卑的心」,對別人給予的勸戒或建議,不要以「強烈的防衛意識」加以抵擋;也不應該「當成耳邊風」,不加理會。如果懂得用心去聆聽、客觀地去理解,並將有價值的高見,認真地付諸實行,領導工作將事半功倍!

五、要有執行力

「於是,摩西聽從他岳父的話,按著他所說的去行。摩西從以色列人中揀選了有才能的人,立他們為百姓的首領,作千夫長、百夫長、五十夫長、十夫長。他們隨時審判百姓,有難斷的案件就呈到摩西那裡,但各樣小事他們自己審判。」

「光說不練」是無效的領導!由包熙迪及夏藍共同執筆的〈執行力〉一書,指出提升組織執行力的三個關鍵︰任用對的人才、採取對的策略、完成對的營運,且領導者必須全心參與。而數千年前的〈出埃及記〉中,早已明示!