《信望愛論壇》

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企業主的社會責任與工作倫理

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力霸、嘉食化聲請重整事件至今一個星期多,牽連到的相關行業愈來愈多,波及的層面越來越廣,債權之龐大,超過想像。多家債權銀行討論聲請重整後續償債問題,重整案如果遭反對,力霸集團恐將一夕垮台。

 主導債權銀行會議的高層指出,目前仍不排除有條件給予兩家公司延長還款的優惠﹔至於還款利息,因為過去已開過太多次協商會議降息,銀行將不再給予調降利率空間。

 看到媒體不斷踢爆的金融祕聞,得知有錢人可以耍的把戲,市井小民莫不在心底激生出「不公平」的憤怒。

●成功並非一人獨得

 有錢人貸款如此容易,貸款時受邀在VIP貴賓室吹冷氣、喝咖啡,銀行長官陪笑臉﹔若貸款無法在時限內歸還,還可以擁有延長還款的優惠。有錢到如力霸這等國家級財團,出了事,債權人可以一走了之,帶著愛妻周遊列國,到處吃香喝辣,債務由全民買單。

 但銀行對小老百姓的個人信貸,總是門檻高、姿態高,不管是房貸、車貸、消費信貸,總得預備一堆資料文件,歷經一審再審、一查再查的行政流程,稍有疑慮就被拒絕。

 但是,再看到受到弊案影響,力霸相關企業五千名多領不到薪水的員工舉白布條走上街頭,因其帳戶被凍結,公司無法繼續營運,政府相關單位緊急因應,提出監督機制好讓資金得以解凍等措施。於是,就不難瞭解到這些有錢人之所以享有各樣優惠,不是為了他們個人福祉,而更是為著他們身上背負著背後那數千數百名的員工生計,甚至是為了整體國家社會繁榮之故。

 媒體的誤導,鎂光燈總是集中在這些社經名流個人身上,強調成功全是一人的努力。低級的八卦傳媒更是只懂得爆料,這些社經名流所喝的瓊漿玉液,所穿的名牌服飾,所開的豪華轎車,所住的高樓洋房。讓人們以為這些社經名流全憑個人努力,才有如今的富貴榮華,而看不見這些社經名流的成功,更大部份是來自眾人的努力。

●英雄必有千百精兵

 以台灣最大民營企業集團鴻海為例,總裁郭台銘的聰明、創意、自律、超時工作,雖是讓鴻海榮登雄踞世界「代工之王」寶座的重要因素,但更重要的是,也要有台灣的大環境配合,台灣的教育環境造就出夠多「把公司當家、把吃苦當吃補」、專業能力強的人才,並被鴻海所錄取重用才能有今日的成功。

 若在泰國、印尼等較為落後的發展中國家,僅靠郭台銘一人之雄,下無千百精兵,是無法成就鴻海這等千億王國。更別提這卅年,其他大環境的助益,如金融環境成熟,銀行貸款大開方便之門,政府對重點科技又有所支持贊助,皆為公司能順利發展的重要因素。

 當代的經濟論述呈現一種謬誤的趨勢,令人們以為經濟是一己的經營之道與努力,自外於社會、政治、教育等其他環節助因。於是人們看不見這些社經名流,他們身上的價值,不在穿金戴玉,而是肩負比一般人更龐大的社會責任。

 以老師為例,國家社會願意出這樣多的薪水聘用,那是因為人們看見教育的重要。因此為人師表不能眼中只有薪水,而更要看見背後代表著每一個父母、國家社會對這些孩子未來的願景。老師的工作倫理,就是要盡力達成這些人的集體期待。

●企業主應有工作倫理

 同樣的,不管是郵差、清道夫、是電腦工程師、醫護人員…,社會各行各業的人們,不是眼中只有薪水進帳,而要看見薪水所代表著社會其他份子對自己的期待,信件包裹要準時安全地送達、街道市容乾淨整潔、程式軟體讓生活更好、身體健康得以修復或維持。這就是各行各業的工作倫理。

 各樣的工作雜誌,告訴工作者或剛踏出校門的年輕人,「惟事業要成功,個人須有工作倫理的觀念。」內容不外乎﹕要有敬業精神,肯做肯學,把工作當作是一個難得的發揮所長、自我實現的機會﹔忠於自己的職務,被指派的份內事要用心去做﹔不斷進修、充實自己,讓專業更上層樓﹔以公司為重,要有團隊精神、分工合作,以共同完成任務為首要。團體的成功就是個人的榮耀。

 但是,並非只有員工需要工作倫理,企業主更是要有工作倫理。他們更要看見自己的豐渥收入,其實代表著全體人民對他擁有更大的期待。身為企業主,就該率領全體員工踏實地成長,不該隨己意玩些危險的金錢遊戲,賠上千百員工的生計,甚至陷國家社會於危機。

 舊約聖經《以斯帖記》,末底改對王后以斯帖說﹕「焉知你得了王后的位分不是為現今的機會嗎﹖」(四章14節)上帝讓以斯帖所擁有的王后位高身份,不是徒然,更非只為讓其滿足個人享受。企業主所具有的王后位份,也絕非只供其滿足個人享受,背後更擁有該盡的社會責任。

●後記:

有讀者投書表示,力霸集團王又曾的例子比較不那麼合適來討論領導者責任,因為從他丟下兒女落跑來看,連家人都不顧的他,極可能自始至終都不認為自己是領導者,而是投機份子罷了。也許可以說王又曾身為力霸集團的負責人,「應該」是一個領導者,「應該」要有責任倫理,但是他根本就不是。

我想了想,也頗認同這個讀者的觀點。不過當時為文主要是因為坊間上的書報雜誌所提及的工作倫理,都是針對我們這些身為平凡上班族、市井小民等屬下,倒沒看過有針對台上的領導者而發的倫理要求。所以,當時才寫了這篇。

另外,也是出於一種自我警惕。雖然我不是企業主,但是我們可能也肩負某種社會責任,就像我目前算是信望愛資訊中心的領導者(執行長)。因此,這篇提及的領導者責任,是期望不要自我看輕,以免辜負信望愛資訊眾多使用者與讀者。